সাধারণ মানুষকে যেকোনো সরকারি সেবা পাওয়ার জন্য আর যেন দ্বারে দ্বারে বা দপ্তরে দপ্তরে ঘুরতে না হয়—সে বিষয়ে কঠোর নির্দেশ...